两翼并举助直销行业“飞”向未来

科技日报实习记者 李诏宇

“大家今天好吗？”“今天好！飞很好！两翼早上好！并举”数盏孤灯闪烁的助直阴暗大厅中，身着印有“可以发疯，销行不可认命”白色衬衫的飞人群嘶吼地回应着站在他们中间那位衣冠楚楚的主持人。场内弥漫的两翼，是并举狂热且不理性的氛围……

上述场景，出自日前上映的助直电影《草木人间》。该电影讲述了一名刚毕业的销行大学生何目莲在发现母亲吴苔花深陷传销泥潭后舍身救母的故事，在充分刻画人性复杂性的飞同时，更将传销对于个人、两翼家庭、并举社会的助直危害展现在观众面前。

事实上，销行传销的危害不可谓不大，其形式也随着时间变得愈加隐蔽。此前的传销，往往采取人身拘束甚至暴力胁迫等方式，容易辨别；而如今，不少传销采取伪装的方式，将自身与一种合法却鲜为人知的销售方式混为一谈——直销。

4月11日，在由中国消费者报社支持、直销企业保护消费者权益联盟组织开展的直销普法宣传活动中，中国保健协会监事长徐华锋对记者表示，直销与传销存在根本不同，不可混而为一。前者非但不违法，且对于企业与社会均具有诸多益处。

图为活动上的徐华锋。活动主办方供图

直销与传销存在根本不同

何谓直销？

徐华锋介绍，直销是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。

直销与传销因为某些方面存在一定的相似之处而易被误解。然而，两者其实在运营方式、目的、费用、经营方式、报酬分配以及退出保障等方面，均存在明显差异。直销更注重产品的销售和消费者的权益保障，而传销则往往以牟取非法利益为主要目的，通过不正当手段进行经营活动。

“举例来说，在直销中，推销员无需缴纳高额入门费，也不会被要求强制认购货品；但在传销中，参与者通常需要缴纳高额入门费，或者被迫先认购一定数量的产品以变相缴纳高额入门费。”徐华锋说。

徐华锋表示，事实上，直销的本质是一种区别于传统经销商模式的销售方式。

在传统的销售方式中，作为商品生产者的厂家不直接与作为商品购置者的消费者接触，而是通过总代理、省（市）代理、批发商、零售店等层级对接到消费者。“每个环节都可能产生管理、流通等费用，造成商品的价格水涨船高。不仅不利于厂家增收，也增加了消费者的付出。”徐华锋说，采取直销方式，能一定程度上缓解这一问题。

“就我所在的健康产业来说，直销正是该产业产品营销最重要的方式之一，对提高公众的健康意识和素养、促进就业，增加税收、减少医疗支出等方面均有一定的裨益。”徐华锋说。

然而，直销也并非万能的“良药”。例如，对于易腐败的生鲜食品、货量巨大的工业生产品等，就不适宜直销。

记者了解到，根据商务部发布的直销产品类别及生产指引，目前我国直销产品的类别，包括化妆品、保洁用品、保健食品、保健器材、小型厨具、家用电器等6类产品。

净化环境助直销行稳致远

尽管存在根本不同，但与传销的相似之处仍导致直销极易被误解；此外，部分“害群之马”往往采取急功近利的营销方式，虚假宣传甚至欺诈消费者。

应该如何推动直销行业更好发展？

在徐华锋看来，科技及科普的两翼，正是直销行业“腾飞”的关键。

对于直销企业来说，产品是其“灵魂”与核心竞争力所在。而要提高既有产品的质量，或者研发更加先进、具有市场竞争力的产品，均离不开科技的帮助。

“科技是打造未来新质生产力中最重要的要素之一。没有科技含量，直销企业是走不远的，在行业中是很难长久的。”徐华锋说，“直销企业要与大学和科研机构建立良好的产品合作科研关系，不断提高产品的质量，给消费者更好的产品体验。”

如果一款产品，尤其是保健品等原理复杂产品的功效、机理等功能，仅仅被专业人士所理解，而广大消费者几乎毫不知情，恶意营销甚至胡编乱造就可能成为一种常态。科普是解决这一问题的关键钥匙。

徐华锋表示，目前大多数的直销企业的科普还是以内循环为主的状态，仅能利用私域流量，缺乏向整个消费者群体进行科普的能力，给“害群之马”留了空子。“应该加强科普工作，减轻甚至消除直销行业中信息不对称的现象，净化市场的同时保护消费者权益。”徐华锋说。

今年3月1日，由国家市场监督管理总局价格监督检查和反不正当竞争局主办的直销企业履行社会责任3·15圆桌座谈在京举行。62家直销企业签署承诺书，向全社会作出“规范经营、促进放心消费”自律承诺。

“直销本身是一种非常好的销售方式。我们要肩负起净化直销行业环境社会责任，让众多优质产品造福社会，推动直销行业行稳致远。”徐华锋表示。

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